Termini e Condizioni di Vendita – Il nostro patto di trasparenza su italy-casa.com
Benvenuti su italy-casa.com. Ogni prodotto che trovate nel nostro catalogo è il risultato di una ricerca appassionata, di un dialogo con artigiani talentuosi e di un profondo rispetto per la bellezza e la qualità. Ma un rapporto autentico tra chi vende e chi acquista si fonda anche su regole chiare, condivise e trasparenti. Per questo abbiamo redatto questi Termini e Condizioni di Vendita con l’obiettivo di proteggere voi e noi stessi, eliminando ambiguità e costruendo una relazione di fiducia duratura.
Vi invitiamo a leggere con attenzione questo documento prima di effettuare qualsiasi acquisto su italy-casa.com. La vostra navigazione e il vostro ordine implicano l’accettazione integrale di queste condizioni.
1. Oggetto del contratto
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto dei prodotti esposti sul sito italy-casa.com. Ogni offerta, ordine e consegna è disciplinata da queste clausole, che prevalgono su eventuali condizioni generali dell’acquirente, salvo diverso accordo scritto. I prodotti venduti su italy-casa.com sono destinati a consumatori finali e non a rivenditori o utilizzatori professionali, salvo specifiche deroghe concordate.
2. Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine su italy-casa.com, l’acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare senza riserve i presenti Termini e Condizioni. L’accettazione è perfezionata con l’invio della conferma d’ordine da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione sul sito.
3. Caratteristiche dei prodotti
Ogni prodotto su italy-casa.com è presentato con una scheda dettagliata che include descrizioni, materiali, dimensioni, finiture e immagini. Ci impegniamo a fornire rappresentazioni il più possibile fedeli alla realtà, ma le lievi variazioni cromatiche, le venature naturali del legno o del marmo, le piccole irregolarità della lavorazione artigianale non costituiscono difetto ma valore aggiunto: sono il segno dell’unicità di ogni pezzo. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo e non sono vincolanti per quanto riguarda le tonalità esatte, che dipendono anche dalle impostazioni del dispositivo di visualizzazione.
4. Procedura d’ordine
Per acquistare su italy-casa.com, l’utente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire la procedura guidata di checkout. È necessario compilare correttamente tutti i campi richiesti. Al termine, l’ordine viene inviato e si riceve una email di conferma riepilogativa. Questa email non costituisce ancora accettazione definitiva: la nostra accettazione è perfezionata solo quando trasmettiamo la conferma di evasione dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini che presentino anomalie, errori nei prezzi o nei dati di fatturazione.
5. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi esposti su italy-casa.com sono espressi in Euro e comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) al tasso vigente. I prezzi sono quelli indicati al momento dell’ordine e possono essere soggetti a variazioni future, ma non saranno mai modificati dopo la conferma dell’ordine. Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità disponibili al momento del checkout (carte di credito, bonifico, sistemi di pagamento digitale, ecc.). L’importo viene addebitato solo al momento dell’evasione dell’ordine, previa verifica dei dati di pagamento.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata su italy-casa.com è puramente indicativa e non vincolante. Alcuni prodotti sono realizzati su ordinazione e hanno una disponibilità che dipende dai tempi di lavorazione dell’artigiano. In caso di indisponibilità totale o parziale dopo la ricezione dell’ordine, vi contatteremo tempestivamente per proporvi alternative (sostituzione con prodotto simile, attesa per un nuovo ciclo produttivo o cancellazione con rimborso).
7. Consegna e trasporto
La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine. L’organizzazione del trasporto è curata da corrieri selezionati da italy-casa.com. Al momento della consegna, l’acquirente è tenuto a verificare l’integrità degli imballi e a sollevare eventuali riserve scritte sul documento del vettore in caso di danni evidenti. Le tempistiche di consegna sono stimate e non costituiscono termine essenziale, salvo diverso accordo scritto.
8. Trasferimento del rischio e della proprietà
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all’acquirente nel momento in cui questi vengono consegnati al vettore per la spedizione. La proprietà dei prodotti rimane a italy-casa.com fino al completo pagamento del prezzo e di tutti gli oneri accessori.
9. Diritto di recesso (Reso)
L’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto entro il termine previsto dalla normativa, senza dover fornire motivazioni. Il recesso deve essere comunicato espressamente e il prodotto restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: integro, completo di tutti gli accessori e nell’imballo originale. I prodotti personalizzati o realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso, come chiaramente indicato nelle schede prodotto. Le modalità dettagliate di reso sono descritte nella nostra apposita Politica di Reso.
10. Garanzia e conformità
Tutti i prodotti venduti su italy-casa.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per i beni di consumo. Questa garanzia copre i vizi occulti e i difetti di fabbricazione che si manifestano entro il periodo stabilito dalla legge, a condizione che il prodotto venga utilizzato correttamente e secondo le istruzioni fornite. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, negligenza, usura normale, manutenzione inadeguata o interventi non autorizzati.
11. Responsabilità
italy-casa.com risponde per danni derivanti da inadempimento contrattuale solo in caso di dolo o colpa grave. La responsabilità è limitata al prezzo del prodotto acquistato e non si estende a danni indiretti, consequenziali o perdita di opportunità. Le informazioni e i contenuti del sito sono forniti “così come sono”, senza garanzie implicite di completezza o assenza di errori, fermo restando l’impegno a correggere prontamente eventuali inesattezze segnalate.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su italy-casa.com – testi, immagini, loghi, grafiche, video, layout – sono di proprietà esclusiva di italy-casa.com o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti, anche parziale, senza preventivo consenso scritto.
13. Comportamento dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare italy-casa.com in modo lecito, rispettoso e conforme alle presenti condizioni. Sono vietati comportamenti fraudolenti, diffusione di contenuti illeciti, tentativi di violazione della sicurezza del sito e utilizzo di sistemi automatici per effettuare ordini o estrarre dati.
14. Foro competente e legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, se l’acquirente agisce come consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio dell’acquirente, se situato in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è del foro di Milano.
15. Modifiche e validità
italy-casa.com si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito e si applicano esclusivamente agli ordini successivi. Vi consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.
16. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda, chiarimento o segnalazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, l’utente può utilizzare i canali di contatto disponibili su italy-casa.com. Il nostro team è a disposizione per fornire assistenza prima, durante e dopo l’acquisto, con cortesia e competenza.
17. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni non inficia la validità delle restanti. La mancata attivazione di una clausola da parte di italy-casa.com in una determinata circostanza non equivale a rinuncia alla stessa in altre circostanze.